Биллинг

Биллинговая система. Автоматизация расчетов для УК, ТСЖ, РСО

Биллинговая система, также известная как автоматизированная система расчетов (АСР), представляет собой программное обеспечение, которое осуществляет расчет стоимости услуг для каждого клиента.

Наша система обеспечивает эффективное управление ресурсами и финансами, позволяя управляющим компаниям и ресурсоснабжающим организациям оптимизировать свои процессы и повысить качество предоставляемых услуг.

Безопасность данных

Криптозащита

Физические сервера

Автоматизированное рабочее место (АРМ)
развёрнуто на базе 1С ЖКХ

Доступ к базе 24/7

Опция хранения копий
ваших документов. Интеграция с 1С Бухгалтерией

Автоматизация бизнес - процессов с помощью открытой и гибкой платформы.

Никаких доплат. В цену уже включены все необходимые услуги.

Защищённые каналы связи

Сертифицированное Российское ПО, соответствующее политике импортозамещения

Преимущества биллинговой системы

Автоматизация расчётов

Система автоматически формирует счета и квитанции, что исключает ошибки при ручном расчёте.

Удобный интерфейс

Интуитивно понятный интерфейс позволяет легко управлять системой даже неопытным пользователям.

Гибкие настройки

Возможность гибкой настройки системы под индивидуальные потребности каждой организации.

Интеграция с другими системами

Система легко интегрируется с другими информационными системами, используемыми в ЖКХ.

Отчётность

Система предоставляет детальную отчётность о состоянии финансов и ресурсов.

Безопасность

Система обеспечивает защиту данных и конфиденциальность информации.

IP телефония.
Формируем телефонный номер для приёма обращений в управляющую компанию, соответствующую вашему региону и коду города.

Один сотрудник сопровождает базу >15.000 л/с.
Начисление и формирование ЕПД до двух часов.

Оказываем наши услуги по всей территории РФ.

Интеграция с ОСЗН
> 30 субъектах РФ.

Обеспечиваем обмен данными с ГИС ЖКХ

Примем и разместим показания
приборов учета

Выгрузим платежные документы

Разместим уставы и сведения о
многоквартирных домах

Выгрузим информацию о
лицевых счетах

Открытие л/с, начисления, печать, доставка ЕПД, приём платежей: через банки, сайт, личный кабинет, мобильное приложение, формирование, печать и доставка ЕПД, интеграция с ГИС ЖК, интеграция с ОСЗН

30 р. 1 л/с.

Открытие л/с, начисления, печать, доставка ЕПД, приём платежей: через банки, сайт, личный кабинет, мобильное приложение, формирование, печать и доставка ЕПД, интеграция с ГИС ЖК, интеграция с ОСЗН

30 р. 1 л/с.

Шаги работы системы

1

Транспортные файлы

Определение формата и содержания файлов. Определение участников обмена, организация передачи файлов, проверка полученных файлов и их загрузка.

2

Открытие лицевого счёта

Открытие лицевого счёта на имя Заявителя (наниматель, собственник, УК). Заявителю выдаются реквизиты лицевого счёта (номер).

3

Начисления

Получение информации о тарифах, нормативах, видах услуг, площадях помещений и льготных категорий граждан.

4

Печать

Обработка полученных данных, формирование, печать ЕПД, который включает все начисления за определённый период.

5

Доставка

Нанимателю отправляется платёжный документ по средствам Почты России, а также отображается в электронном виде в ЛК жителя.

6

Приём платежей

Собственник жилья или наниматель оплачивает платёжный документ в соответствии с установленными сроками и способами оплаты (сайт, мобильное приложение, личный кабинет).

7

Разнесение платежей

ЕРЦ передаёт данные об оплате поставщикам услуг. Поставщики услуг получают оплату за предоставленные услуги. Формирование отчётности о начислениях, платежах и расчётах с поставщиками.

Круглосуточный контакт-центр

Круглосуточное консультирование жителей по вопросам начислений и оплаты
Прием показаний счетчиков по телефону, с помощью смс,через личный кабинет и через мобильное приложение

Первая линия взаимодействия
с клиентом

Контактный центр действительно играет ключевую роль в формировании лояльности клиентов к управляющей компании. Вежливый и опытный персонал может существенно улучшить впечатление жителей, а быстрые и качественные решения их проблем способствуют повышению доверия.

Принимаем входящие обращения

Принимаем и обрабатываем звонки и текстовые сообщения от жителей по всем вопросам, связанным с жилищно-коммунальным хозяйством.

Отрабатываем каждую заявку на 100%

Общаемся с клиентами до полного решения их проблем. Только настоящие специалисты, никаких ботов.

Информируем и напоминаем

Взаимодействуем с должниками и осуществляем обзвон, чтобы предложить возможные варианты решения задолженности.

Контролируем исполнение заявок

Наши специалисты всегда на связи с управляющей компанией и линейным персоналом. Мы передаем данные даже через Telegram.

Формирование и печать отчетности

Ведомости по лицевым счетам, по услугам, выписки, отчетность по должникам и многое другое.

Работа с должниками

Формирование отчетности по должникам
СМС информирование должников, составление претензионных документов